O Procon de Vilhena informa que está atendendo os cidadãos vilhenenses, e moradores das cidades vizinhas através do canal on-line procon.ro.gov.br.
Em decorrência da pandemia, o Procon não está tendo atendimento presencial, no entanto, por meio da plataforma, o cidadão pode realizar suas denúncias e reclamações 24 horas por dia.
O consumidor deverá estar com seus documentos pessoais em mãos, e também realizar “prints” ou “imagens” de documentos que comprovem a relação de consumo. Todos deverão ser enviados junto ao formulário de reclamação ou denúncia.
O atendimento on-line deve continuar até mesmo, após a pandemia, já que facilita a vida dos consumidores.
