O motivo teria sido a limitação reduzida de pessoas dentro da conveniência, por causa da pandemia. O cliente teria quebrado o vidro de um dos balcões e ameaçados os funcionários, dizendo que iria esperar o fim do expediente. Neste momento, um homem que estava armado intercedeu na briga e dissuadiu Marcelo.
A polícia militar foi chamada, mas o homem armado que defendeu os funcionários foi embora. E o cliente irritado se evadiu do local junto com sua esposa, em uma motocicleta.
A Polícia Civil abriu investigação para descobrir quem é o agressor.