Azul é condenada a indenizar duas crianças vilhenenses por cancelar voo entre Campinas e Cuiabá

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A genitora dos menores de idade, I.P.C, 06 anos e G.P.C. 13 anos, que moram em Vilhena acionou a justiça, após ela e seus filhos terem que dormir no aeroporto de Campinas, pois a conexão final de sua viagem que seria entre Campinas e Cuiabá teve o voo cancelado em dezembro de 2019.

O voo comprado para as duas crianças e a mãe deveria decolar de Lisboa/POR às 13h10min do dia 04 de dezembro, faria breve conexão em Campinas/SP às 20h30min, de onde decolaria às 23h40min para o destino final, Cuiabá/MT, cuja previsão de chegada era às 00h45min do dia 05 de dezembro.

No entanto, ao embarcarem em Lisboa foram informados de que
iram embarcar regularmente para Campinas/SP, porém, o voo de conexão teria sido
cancelado, mas teriam que se informar no balcão da empresa para que solucionassem o caso deles.

Advogado das crianças alegou que durante toda a viagem de Portugal até Campinas a incerteza do que eles deveriam fazer causou angústia e aflição. Por fim, em Campinas eles tiveram que pernoitar na cidade, e só foram embarcados em outro voo às 8h30 que seguiu para Cuiabá.

A Azul contestou a ação explicando que todo o serviço foi prestado, que o cancelamento do voo foi avisado com antecedência, e que todos chegaram ao destino final com apenas 9 horas de atraso.

A juíza da 4ª Vara Cível de Vilhena, Christian Carla de Almeida Freitas, entendeu que a empresa falhou na prestação de seus serviços e julgou parcialmente procedente o pedido de indenização dos autores. Condenando assim, a Azul Linhas Aéreas a indenizar em R$ 3.500,00 cada criança pelos transtornos da viagem.