A Energisa informa que entrou em contato com a professora Silvana da Silva e esclareceu suas dúvidas a respeito do parcelamento de seus débitos, vencidos em 2017.
A empresa lembra que desde o início da pandemia de Covid-19 vem realizando diversas campanhas para facilitar o pagamento de contas de energia, inclusive com retirada de juros e multas e reparcelamento. As medidas visam proteger e manter o acesso ao serviço essencial de fornecimento de energia para os consumidores impactados pela crise econômica, principalmente aqueles mais vulneráveis inscritos em programas sociais como Tarifa Social de Baixa Renda e Tarifa Rural.
A professora, porém, não é hoje uma cliente ativa da distribuidora, ou seja, não tem nenhuma unidade consumidora vinculada a seu CPF que permita o parcelamento nas condições especiais ofertadas, o que só será possível a partir de dezembro, quando a empresa finalizará um processo de atualização de seus sistemas atualmente em curso.
